释义 |
一、保险理赔纠纷怎么投诉? 保险理赔纠纷的可以向保监会投诉处理,保险消费者投诉维权是中国银保监会建立的统一维权服务专线,凡是涉及金融行业投诉都可以致电如实反映情况,保监会接到消费者投诉后,会记录在案并责成当地银保监局要求保险公司进行处理并反馈。当地银保监局会优先通过调解来解决纠纷,调解员一般由银保监工作人员和各大险企抽调上来的骨干组成,很可能就包含与产生纠纷的险企人员,要多留一个心眼。如果坚持投诉不接受调解,银保监就会登记受理并邮寄受理告知书。从正式受理开始,投诉的保险公司中层级别以上领导应该就会登门拜访,希望撤诉。 |