| 释义 |
法律分析：
如果申请人工审核处理问题失败，请通过系统回复的邮件，查看失败原因，再了解对应处理方式：
1、证件样式不符。提交的凭证全部都需要是真实、有效、清晰、完整、无涂改、无边框、无网站字样， 且是原件的彩色扫描件/彩色拍摄件，且证件不能有明显折痕，以及拼贴的印迹 。
2、证件信息不正确。提交的身份证件信息必须与账户注册时填写的真实姓一致，如果没有填写过真实姓名，请提交身份证证件+账户内的资金来源凭证一起审核。
3、如果提示证件不符，请查看邮件中是否有补传证件的入口，有的话，需要在24小时内补传，否则邮件失败，需要重新再申请。
法律依据：
《中华人民共和国政府信息公开条例》
第七条 各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。
第八条 各级人民政府应当加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。
第九条 公民、法人和其他组织有权对行政机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。
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