| 问题 | 交通事故快速处理流程标准 |
| 释义 | 1、事故发生后，应第一时间开启危险警报灯，夜间还需开启示廓灯等。查看伤亡情况并现场拍照，尽量使照片能够表达当时的状况。不要只拍摄受损部位。在路面发生刮蹭后，首先是要确认一下现场有无造成人员伤亡。如果是轻微的擦碰，未造成重大影响。可以由双方将事故现场照片拍摄下来，自行协商解决进入快速理赔流程。 2、在拍照后应及时将车辆移至不阻碍交通的地方，双方协商责任。协商一致后，最好记下事故发生的时间、地点、原因、车损状况、双方愿意承担的责任，以及双方的车牌号、保单号、驾驶证号、联系电话，检查事故具体情况并互相检查驾驶证和保险凭证等，以方便日后联系去快速理赔中心定损理赔，或通知相关保险公司到现场理赔。但如果双方不能够达成一致的意见，就可以选择报警了。应当自行撤离现场而未撤离，或者协商不成又不及时报警、造成交通堵塞的行为，民警将予以强制拆除现场，并依法对驾驶人处以200元罚款。 3、有下列情形之一的，当事人不能挪车，应立即报警，在现场等候交警处理：车辆不能移动；人员受伤，且非轻微伤；车辆无号牌；驾驶员无驾驶证；驾驶员饮酒。此外，有下列情形之一的，当事人应标划现场，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警，等候交警处理：碰撞建筑物，公共设施及其他设施；无检验合格标志，；无交强险标志；未在本市投保交强险；一方逃逸。 4、一般来说，事故发生后，责任人应该电话联系保险公司，保险公司受理后会通知定损员到现场给车辆定损。开据“机动车辆保险索赔申请书”，注意记录完整的报案号。在办理好相关手续后，事故责任人带好身份证、行驶证、驾驶证复印件以及双方车辆维修发票和交警部门出示的“交通事故认定书”还有银行卡前往保险公司办理相关的索赔业务。 一般情况下，相关工作人员会在受理后的三个工作日内将相关索赔款项汇至事故责任人提供的银行卡账号内。如果双方当事人负同等责任，可到任意一方保险公司定损。 5、共同填写《机动车交通事故快速处理协议书》（没有协议书可以书面形式记录事故及双方信息）。双方同等责任时，双方共同到就近一家保险公司定损；一方全责，一方无责时，共同到全责方的保险公司定损、索赔。 法律依据 《道路交通安全法》第七十条 在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。 在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。 在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。 |
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