| 问题 | 如何维护消费者权益？消费者投诉的主要渠道是什么？ |
| 释义 | 法律分析：消费者权益是社会稳定和经济发展的重要组成部分，因此保障消费者的合法权益也是国家的法定职责。如果消费者在购买商品或接受服务过程中受到不公正对待或损失，可以通过以下方式维护其自身权益： 1. 维权途径 消费者可以通过向有关部门或组织投诉维权，如消费者协会、市场管理机构、工商行政管理部门等。此外，消费者还可以通过法院起诉维权，要求赔偿损失，并保护自己的合法权益。 2. 监管机制 国家相关部门和组织也出台了一系列法律和政策措施，加强了对市场秩序的监管和维护。此外，一些行业协会也建立了自我监管机制，对服务行业进行规范管理，维护消费者合法权益。 法律依据： 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》 2.《产品质量法》 3.《价格法》 4.《广告法》 5.《合同法》 6.《电子商务法》 7.《网络安全法》 8.《反不正当竞争法》 9.《民事诉讼法》 综上所述，作为消费者，维护自身的合法权益是应尽的责任和义务。如果遇到不公正的待遇或损失，可以通过维权途径和监管机制来维护自己的合法权益。 |
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