| 问题 | 旅行社擅自更改合同如何索赔 |
| 释义 | 旅行社擅自更改合同，游客可以先与旅行社协商，要求旅行社保持原合同内容或者退款。如果旅行社不同意协商，游客可以去法院起诉，要求旅行社承担违约责任。因为合同生效之后需要双方协商一致才可以更改，单方更改属于违约。 一、低价团购物点或自费项目是否合法？ 1、不合理的低价团有风险，旅行社可能通过诱骗旅游者购物或参加付费旅游项目获取回扣。 报团时不要贪图价格便宜，避开一些明显不合理的低价团，比如之前新闻上的8元钱游桂林，腐乳配白饭。 2、合同有约定，可指定具体购物场所，可安排另行付费旅游项目。 旅行过程是否有购物点、是否有自费项目需要看合同约定，出行前请认真阅读行程单。 3、受诱骗购物后，可在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。 这种情况的前提是受诱骗购物，正常的购物活动不包括在内，出门旅游看到花花绿绿的商品，容易冲动消费，付款前请谨慎。 二、旅游报名交定金是否就会签合同 旅游报名交定金就会签合同。即使游客不支付押金，旅行社也应与游客签订旅游服务合同，是否支付押金由旅行社和游客约定。根据《中华人民共和国旅法》旅行社应当与游客签订合同，组织安排旅游活动。包价旅游合同应当书面形式，包括以下内容： 1、旅行社、游客基本信息； 2、旅游安排； 3、旅游团最低人数； 4、交通、住宿、餐饮等旅游服务的安排和标准； 5、旅游、娱乐等项目的具体内容和时间； 6、免费活动时间安排； 7、旅游费用及其支付期限和方式； 8、违约责任和纠纷解决方式； 9、法律、法规和双方约定的其他事项。 订立旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明合同所载内容。 三、旅游局有哪些针对疫情的规定 首先，游客在出行前应密切关注旅游目的地甲型H1N1流感疫情和当地的防控措施。在旅行途中应积极配合当地的防控要求，加强自我防范。此外，旅行社在组织旅游团出行前应全面告知游客旅游目的地的疫情和当地的防控措施；旅行途中，导游和领队人员应提醒游客配合当地的防控要求，加强自我防范。密切关注游客身体状况，发现流感样症状的，应协助其就诊；从疫情国家或地区旅行归来，旅行社应提示游客根据需要，按照当地卫生部门的要求进行相应的医学观察。 【本文关联的相关法律依据】 《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 |
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