| 问题 | 亲属随申码为什么申请不了 |
| 释义 | “亲属随申码”申领提供在线申领及线下申领两种方式。在线申领时系统将优先进行自动审核比对，自动审核未通过时可通过“人工审核”申请。自动审核时申请人与被申请人只需满足以下任一条件即可审核通过： 1）在同一本户口簿上（上海市户籍）； 2）在2008年以后的同一张本市出生医学证明上。 线上申领-自动审核操作指南： 1、通过“随申办”APP、“随申办”支付宝小程序、“随申办”微信小程序获取个人“随申码”，在本人“随申码”界面的右上方点击“亲属随申码”进入。 2、点击“亲属随申码申请”，并阅读申请须知，勾选“我已阅读并遵守以上规定”，选择“下一步”。 3、填写被申请人姓名和身份证信息后，点击“下一步”。（如果填写人员信息不在年龄限制内，系统将进行提示） 4、选择下一步后，选择亲属关系（申请人需要选择真实有效的亲属关系），确认无误后选择提交。 5、申领成功后，可以在家庭成员界面会查看被申请人的信息和申领时间。点击详情，可出示家属的“随申码”。 如果自动审核失败，可使用人工审核方式申领（选择人工审核入口）。 线下申领： 可就近至各线下社区事务受理服务中心进行线下申领，通过柜台面签认证亲属关系，认证通过后，可在本人“随申码”的家庭成员页面查看被申请人的“随申码”。据悉，可由同一本户口簿内的其他亲属代为办理（未成年人不必随同到场），代办时需同时提供亲属本人的有效身份证件。 法律依据： 《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》 第二条实现健康码“一码通行”。各地要依托全国一体化政务服务平台，落实健康码信息互认机制和规则，明确跨地区流动人员健康码信息在各地区可信可用，切实方便人员出行和跨省流动，实现防疫健康码统一政策、统一标准、全国互认、一码通行。在低风险地区，除特殊场所和特殊人员外，一般不应查验健康码。对于老年人等不使用、不会操作智能手机的群体，可采取识读身份证、出示纸质证明、亲友代办或一人绑定多人防疫健康码等替代措施。加强防疫健康码数据规范使用，强化数据安全管理，切实保护个人隐私。二级以上医疗机构应当在入口处增设无健康码绿色通道，配备人员帮助查询防疫健康码、协助手工填写完成流行病学史调查，缩短等候时间，为老年人等群体提供更加细致适宜的服务。 |
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