| 问题 | 申请退款时遇到纠纷该怎么办？ |
| 释义 | 在二手房买卖中,买家遇到纠纷时可以采取以下措施:发起退款申请或售后要求,平台将判定卖家责任;如果平台判定买家责任,则不会产生纠纷,也不会增加卖家的纠纷率;卖家同意买家的售后申请,将按照正常的售后退款步骤进行退款退货,不会产生纠纷;对于二手房买卖中卖家故意隐瞒房屋质量问题的情况,买家可以要求卖家负责解决并赔偿相应的损失;如果卖家拒绝,买家还可以要求解除合同,并追究卖家的违约责任。 法律分析 通常,如果买家发起的纠纷类型没有被识别为可发起的纠纷类型,那么平台将不予理会。只有当买家提出退款申请或售后要求,并且平台判定卖家责任时,才会产生纠纷。如果平台判定买家责任,则不会产生纠纷,也不会增加卖家的纠纷率。如果卖家同意买家的售后申请,那么将按照正常的售后退款步骤进行退款退货,不会产生纠纷。 一、二手房买卖中约定商品房质量质量买单是什么意思 二手房买卖中卖家故意隐瞒房屋质量问题的，买家可以要求卖家负责解决，并赔偿相应的损失。如果卖家拒绝，买家还可以要求解除合同，并追究卖家的违约责任。如果卖家如实告知买家房屋的质量问题，则不必再对此承担责任。 二、商家迟发货可以要求赔偿吗 淘宝不发货申请赔偿的标准，应当根据卖家承诺的发货时间为准。一般来说,发货时间,如果卖家没有自己承诺什么时候发货的,默认在买家付款后的72小时内必须发货。若卖家未在规定的时间内发货(特殊原因除外)，如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。 拓展延伸 淘宝卖家违约发错货可以索赔吗 淘宝卖家违约发错货可以索赔。淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议申请退款或申请售后处理。 结语 本文介绍了在二手房买卖中，如果买家或卖家发生纠纷，应该如何处理。卖家故意隐瞒房屋质量问题的，买家可以要求卖家负责解决，并赔偿相应的损失；如果卖家拒绝，买家还可以要求解除合同，并追究卖家的违约责任。而商家迟发货可以要求赔偿的标准，应当根据卖家承诺的发货时间为准。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 |
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