| 释义 |
物业服务标准包括：
1、保安服务：包含小区保安门岗的执勤站岗、外来人员的管理、安全监控的值班以及各种小区突发事件的处理；
2、绿化服务：主要复杂小区内的道路、配套设施、大堂、单位门等多处的日常清运工作，还有绿化修剪以及养护的工作；
3、客户服务：小区内需设有服务接待中心，并且配置24小时服务电话。
物业管理应提供的服务如下：
1、物业共用部位、共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新；
2、物业共用部位和物业管理区域内道路的保洁服务；
3、公共绿地、花草树木的养护、管理；
4、协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、进行安全防范；
5、物业装饰、装修的管理服务；
6、物业维修、更新费用的帐目管理和物业档案的保管。
综上所述，小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》第九百四十二条
物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
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