| 问题 | 合同条款是否允许退款？ |
| 释义 | 合同中规定不予退款一般情况下是合法的，但单方加重对方义务、免除对方权利的条款无效。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十三条和第四百九十七条规定，具备条件的民事法律行为有效，格式条款不得排除对方主要权利。合同中的免责条款对人身损害和故意或重大过失造成的财产损失无效。合同违约赔偿标准由双方协商确定，可约定违约金或损失赔偿额。违约金过高或过低可根据情况调整。迟延履行约定违约金后，违约方仍需履行债务。 法律分析 一、合同中规定不予退款合法吗 1、合同上写着不予退款一般情况下是合法的。合同的订立在不违反法律、法规的强制性规定和公序良俗的前提下，充分尊重双方当事人的意思自治。但是单方加重对方主要义务，免除对方主要权利或己方主要责任的条款均是无效的。 2、法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百四十三条，具备下列条件的民事法律行为有效： (一)行为人具有相应的民事行为能力； (二)意思表示真实； (三)不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。 第四百九十七条，有下列情形之一的，该格式条款无效： (一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； (二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； (三)提供格式条款一方排除对方主要权利。 第五百零六条，合同中的下列免责条款无效： (一)造成对方人身损害的； (二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。 二、合同违约赔偿标准是怎样的 合同违约赔偿标准是首先由双方当事人自主的协商来进行确定。 【违约金】当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 结语 合同中规定不予退款一般情况下是合法的，但是单方加重对方主要义务、免除对方主要权利或己方主要责任的条款是无效的。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条和第五百零六条的规定，格式条款中不合理地免除或减轻责任、加重对方责任、排除对方主要权利的条款无效，特别是对造成人身损害或故意、重大过失造成财产损失的免责条款也无效。合同违约赔偿标准由双方自主协商确定，可以约定违约金或损失赔偿额的计算方法。如违约金过低或过高，人民法院或仲裁机构可根据当事人请求进行调整。违约方支付违约金后仍需履行债务。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十条 电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项，并保证用户能够便利、完整地阅览和下载。 电子商务经营者应当保证用户在提交订单前可以更正输入错误。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。 |
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