| 问题 | 商场不给空调怎么投诉 |
| 释义 | 消费者享有知悉商品和服务真实情况、保障人身财产安全、自主选择商品或服务的权利，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七、八、九条要求经营者提供商品信息、投诉空调公司或外包商，或与商场协商解决问题。 法律分析 根据相对应的空调公司进行投诉啊一般在你遥控器的后面或者说明书里面都有投诉号码，全国400电话直接打过去就ok了不过也得看你空调的售后是不是外包出去了，可以直接找外包公司也可以或者找你买空调的商场协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 拓展延伸 商场拒绝提供空调，如何维护消费者权益？ 当商场拒绝提供空调时，消费者可以采取以下措施维护自己的权益。首先，可以与商场管理层进行沟通，了解拒绝提供空调的原因，并要求合理解释。如果商场无法提供令人满意的解释，消费者可以寻求相关法律支持。消费者可以咨询律师，了解自己的权益和法律途径。在某些情况下，消费者可以向相关消费者保护组织或监管机构投诉商场的行为。此外，消费者还可以通过社交媒体、消费者论坛等渠道分享自己的经历，引起公众关注，增加维权的力量。总之，维护消费者权益需要积极行动，充分了解自己的权益，并寻求合法支持和公众关注。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关条款，消费者享有保障人身、财产安全的权利，有权知悉商品或服务的真实情况，并自主选择商品或服务。如果您对空调公司的服务有投诉，可以查找投诉号码并联系相关部门进行投诉。根据不同情况，您也可以考虑找外包公司或商场协商解决问题。保护消费者权益是法律的要求，希望您能够维护自身权益，确保获得满意的解决方案。 法律依据 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十二条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。 物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 物业管理条例：第六章 法律责任 第五十七条 违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 |
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