| 问题 | 商户在商场被罚款，我有权投诉吗？ |
| 释义 | 商场罚款商户可以进行投诉，但商场存在违法行为。商户有权对此提出异议，商场应尽快纠正违规行为，否则商户有权采取法律手段维护自身权益。根据《行政处罚法》第十三条和《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，商场没有罚款的权力，如果合同里面有约定不能关门的条款，商场可以要求商户支付违约金。如果商场乱罚款，商户可以向工商、物价部门反映或向法院起诉。 法律分析 商场罚款商户可以进行投诉。然而，商场在此行为上存在违法行为，商户有权对此提出异议。在这种情况下，商场应尽快纠正违规行为，否则商户有权采取法律手段维护自身权益。 （1）你可以要求商场为你出具委托授权书，如果商场有拥有行政处罚权机关授予的委托授权书就有权处理相关事务； （2）商场没有罚款的权力，如果合同里面有约定不能关门的条款，商场可以要求你支付违约金； （3）商场乱罚款你可以向工商、物价部门反映，也可以向法院起诉他们。 2、法律依据：《行政处罚法》第十三条 省、自治区、直辖市人民政府和省、自治区人民政府所在地的市人民政府以及经国务院批准的较大的市人民政府制定的规章可以在法律、法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内作出具体规定。尚未制定法律、法规的，前款规定的人民政府制定的规章对违反行政管理秩序的行为，可以设定警告或者一定数量罚款的行政处罚。罚款的限额由省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会规定。 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条 规定采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 二、商场对商户违约怎么办 1、可根据合同约定，要求其承担违约责任，也可根据实际损失主张损害赔偿，协商不成，起诉解决； 2、产品质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确。 结语 商场的罚款行为存在违法行为，商户有权对此提出异议。如果商场不尽快纠正违规行为，商户有权采取法律手段维护自身权益。根据《行政处罚法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，商户可以要求商场出具委托授权书，或者向相关部门反映和起诉。同时，如果合同中有约定不能关门条款，商场可以要求商户支付违约金。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 |
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