| 问题 | 航班延误赔偿有哪些? |
| 释义 | 航班延误赔偿在购买航班延误保险情况下可以按照保险的约定获得航班延误赔偿金，没有获得购买航班延误保险情况下不能获得航班延误赔偿金但是可以申请航空公司退票或另行安排航班。 一、哪些情况下旅客可以享受免费食宿服务 根据法律规定，只有由于承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或取消，旅客才能享受免费餐食或住宿等。主要情形包括： 1、航空公司自身原因。 2、国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。 3、国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。 二、以下为航空公司退票规定 一、改签：航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。 二、退票。 旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理： （一）旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。 （二）持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。 （三）革命残废军人要求退票，免收退票费。 （四）持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。 （五）持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。 （六）旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。 三、飞机延误如何索赔 飞机延误险的赔付一般情况下在出险后，需要承运人出具证明原件，并注明实际起始时间、延误总时间、延误原因等才能获得理赔。此外，保险公司对延误险的理赔有严格的时间限制，如限定在航班到达后2天内提出索赔，或7天内提交全部材料。而且要自己把材料送至或寄到保险公司，一般邮寄费用由旅客自己承担。 【本文关联的相关法律依据】 《民法典》第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外 |
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