| 问题 | 火车退票手续费新规定2021年 |
| 释义 | 2021年火车退票手续费新规定如下： 1、火车票退票必须在购票地车站办理退票手续（网上购买的可在网上退票）。使用现金购买车票的，需要在办理退票后的180日内，携带身份证到车站服务窗口办理退票手续领取现金；电子支付的，退款会按原扣款渠道返回； 2、需要注意的是退票会收取手续费，开车前48小时以上办理退票的收取百分之五的手续费；开车前24小时以上、48小时以下办理退票的收取百分之十的手续费；不足24小时的收取百分之二十的手续费。 法律依据 《铁路旅客运输规程》 第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： （一）旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理； （二）在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理； （三）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理； （四）退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续； （五）站台票售出不退。 市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定； 必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费： （一）在发站，退还全部票价； （二）在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价； （三）在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算； （四）空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。 |
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