| 释义 |
水质不合格、有问题可以向供水企业和单位进行投诉，对城市公共供水企业和自建设施供水单位的投诉处理有异议的，可以向城市供水行政主管部门或者其他相关行政管理部门投诉。
按国家标准，为了保障供水安全运行，自来水中必须保留一定量的消毒剂，以杀灭管网中的致病菌，由此产生的“氯”味是正常的。自来水可以放置一段时间再烧开饮用，但需注意的是时间不宜太长，且盛装自来水的容器必须干净卫生。自来水烧开后还一直烧就没必要了，只需在水烧开后揭盖，让水沸腾2~3分钟即可，水里的味道会随水蒸气跑掉。
遇到水质有问题是怎么办？
1、自来水的水质有问题，那么水质的问题应该向自来水公司投诉。您可以打本地自来水公司的供水热线电话，或打电话找自来水公司的水质管理部门。
2、水厂的设备有问题，或者是供水管道的破损泄漏等问题造成的水质问题，你向自来水公司投诉时需要具体说明情况，这样他们也好及时处理解决问题。如果水质问题严重（涉及到污染、严重异味等），那么也要向当地的卫生防疫部门（一般是防疫站）投诉问题。因为卫生防疫站对自来水的生产进行政府方面的监控和检测，防止污染的扩散。
法律依据：
《中华人民共和国水污染防治法》
第七十一条 饮用水供水单位应当做好取水口和出水口的水质检测工作。发现取水口水质不符合饮用水水源水质标准或者出水口水质不符合饮用水卫生标准的，应当及时采取相应措施，并向所在地市、县级人民政府供水主管部门报告。供水主管部门接到报告后，应当通报环境保护、卫生、水行政等部门。饮用水供水单位应当对供水水质负责，确保供水设施安全可靠运行，保证供水水质符合国家有关标准。
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