| 问题 | 广告法违禁词投诉处理 |
| 释义 | 1、先向工商局部门打电话咨询，看看是否遇到了诈骗，并且核实来电的真实性，在确认为真的投诉以后立即撤下违法或可能违法的广告页面。 2、然后可以寻找熟知《广告法》的人来判断被举报的内容是否真的涉嫌违法，如果涉嫌违法，立即准备一份专业的《行政处罚减免申请书》。 3、如果工商人员向商家索要相关材料，例如订单交易记录、营业执照等，千万不要着急准备材料，通过询问商法通的律师，建议是先找人摸清工商局掌握了哪些证据再进行应对。因此，第一次去，材料一定不要带齐，工商局那边想要调取该产品页面后台时，可以以“涉及公司机密”为由拒绝。 4、在了解了相关的事情以后，可以咨询工商那边是否可以协商处理，询问的态度一定要好，向工商表明自己有积极改正的决心，并询问工商局投诉者的联系方式，争取协商解决此事，一般情况下工商都会同意协商。 5、与对方协商时，可以协商要求对方撤诉，要求对方写一份《撤销举报承诺书》，商法通律师着重提醒在承诺书中一定要注意不要自认违法，对于违禁词方面也尽量模糊化处理。 一、开店需要办什么手续 开店需要以下手续： 1、选择经营场地。需有房产证及进行租赁合同登记，租赁管理费和印花税由业主出，场地需有房产证或经租赁所登记的租赁合同书；个体工商户以自有场所作为经营场所的，应视情况提供以下材料： （1）应当提交自有场所的产权证明复印件； （2）租用他人场所的，应当提交租赁协议和场所的产权证明复印件； （3）无法提交经营场所产权证明的，可以提交市场主办方、政府批准设立的各类开发区管委会、村居委会出具的同意在该场所从事经营活动的相关证明； （4）使用军队房产作为住所的，提交《军队房地产租赁许可证》复印件。 2、办理营业执照。到所在地工商所办理营业登记。办理营业执照时，需带场所证明，如租赁合同或房产证、身份证； 3、办理消防批复，此为非必经程序； 4、营业执照领取后办理以下手续： （1）公章审批、刻章； （2）办理组织机构代码证； （3）办理地税登记； （4）办理国税登记； （5）办理社保手续，社保金包括单位缴和个人缴。 开店一般都是指个体工商户，如果经营范围中只是一般经营项目，直接办理营业执照即可，如果是许可经营项目，则需要办理相应的许可证。 |
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