| 问题 | 手机在实体店购买，如何进行退换货？ |
| 释义 | 网购手机享有7天无理由退货，实体店购买的手机一般不可退货。实体店购买手机需确认品牌和型号，拆封即成交。如有质量问题，可享受7天退货，15天换货。若手机离开店后出现问题，则需维修。7天无理由退货旨在避免网购纠纷。 法律分析 网店买的手机可以7天无理由退货，实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员，每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题，肯定是享受7天退货，15天换货的。在手机离开店，出现问题。那基本就是属于维修的范围内了。7天无理由退货是相对于网购而产生的，就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。 拓展延伸 实体店购买手机后的退换货政策和流程详解 购买手机后，如果您在实体店购买的商品存在质量问题或不符合您的期望，根据退换货政策，您有权进行退换货。退换货的具体流程如下：首先，您需要保留购买凭证和原包装，并确保商品未经使用或损坏。然后，尽快与实体店联系，向他们说明您的问题并提出退换货的要求。店员会核实您的购买记录和商品状态，并根据退换货政策为您提供相应的解决方案，例如退款、更换新商品或修理等。在退换货过程中，您可能需要填写退换货申请表并提供相关证据。请注意，不同实体店的退换货政策和流程可能有所不同，建议您事先了解并遵守相关规定。如有任何疑问，可咨询店员或联系店铺管理人员寻求帮助。 结语 购买手机时，网店和实体店的退换货政策存在差异。实体店购买的手机一般不享有7天无理由退货的服务，但若出现质量问题，则可享受7天退货、15天换货的权益。实体店购买手机时，请确保商品完好无损，并及时与店员联系，提出退换货要求。不同实体店的退换货政策和流程可能有所不同，请提前了解并遵守相关规定。如有疑问，请咨询店员或联系店铺管理人员寻求帮助。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。下列商品不符合七日无理由退货： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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