| 问题 | 车辆划痕险应该怎么理赔 |
| 释义 | 一、车辆划痕险如何报合适？ 第一、一旦发现车辆被划了，那么就一定要当场报案，这时保险公司会有专门的工作人员来勘察情况，看看是不是这次事故造成的损失，如果是之前旧的划痕的话，那么很抱歉，是不会赔偿的。还有就是有一个理赔范畴，没有明显划痕的车身划痕损失，比如就是小孩子在拿着东西在车上划了几下子，而导致掉漆情况出现的话，这样的是可以通过划痕险来理赔的。而如果是比较明显的碰撞，或是损坏比较严重的，那么是不能报划痕险的，就需要报车损险了。 第二、车辆划痕是有一定限制的，如果你的划痕保额是两千元，一年之中是不计次数的，如果总体的金额超过了两千元的话，那么这个保险就自动终止了。这点是需要客户注意的。 第三就是车辆划痕险每次都有15％的免赔率，也就是说保险公司支付给你的是损失额度的百分之八十五，剩下的是需要你自己来支付的。 车辆划痕险有不少细节也是需要车主知道的。比如车主在报车辆划痕险的时候，一定要注意保留好现场，并在48小时之内联系保险公司进行赔偿，这点相当关键，不少车主因为不知道这点，结果错过了报险的时间，最终导致报险无效，而没有得到赔偿，没能维护自身的权益。 二、车辆划痕险要怎么理赔？ （1）划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。 （2）划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。 （3）如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。 （4）划痕险的赔付率普遍在200％到300％间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15％到20％不等。 |
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