| 问题 | 物业公司未尽安全保障义务如何赔偿 |
| 释义 | 物业公司的安全保障义务，部分来源于合同约定，部分来源于制定法的规定。物业公司未全面履行安全保障义务导致他人人身受到损害的，承担的是一种补充赔偿责任，承担责任后，可以向第三人追偿。在确定物业公司责任范围时，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。 一、物业公司的职责有什么 物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项： （1）房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督； （2）房屋设备、设施的管理； （3）环境卫生的管理； （4）绿化管理； （5）配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作； （6）车辆秩序管理； （7）公众代办性质的服务； （8）物业档案资料的管理。 二、物业服务合同怎么签订 对于新竣工的物业而言，一般委托管理合同先由房地产开发商与物业管理企业签订前期物业服务合同，然后在成立业主大会、业主委员会后由业主委员会与物业管理企业签订《物业服务合同》。如果业主大会决定选聘新的物业管理企业，业主委员会就不会与前期介入的物业管理企业续签委托合同； 即使业主大会同意与原来的由房地产开发商选聘的、前期已介入的物业管理企业续签委托管理合同，它也可能会对原委托管理合同做出一定的修改，即对《前期物业服务合同》修改后形成新的《物业服务合同》。由此可见，房地产开发商的最初委托只是一种临时性的安排，而业主大会的委托才是最终的决定。若招标物业是已使用过的物业，则委托管理合同将直接由业主委员会与中标的物业管理企业签订。 1、物业服务合同的签订。按照国际惯例，物业委托合同的签订大致应当经历以下几个程序。 （1）招标人与中标的物业管理企业谈判。谈判重点应放在一些不清晰、不完备的条款之上，其主要内容包括：讨论中标企业的改进意见；变更局部条件；完善不规范条款；修改报价。 （2）签订谅解备忘录。 （3）发送中标函或签发意向书。 （4）拟定并签订合同协议书。 2、专项服务分包合同的签订。 （1）专项服务分包合同的内容。专项服务分包合同主要包括以下内容：企业类型，基本管理项目、内容，管理要求，专项管理要求，管理费用，双方权利义务，合同期限，违约责任以及其他条款。 （2）签订专项服务分包合同应注意的问题。对于投标企业而言，应注意：分包价格确定，违约风险防范，部分风险转移以及奖惩措施等问题。 |
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