| 释义 |
法律分析：政府为公民的求助或投诉提供的法律途径包括：行政仲裁制度。行政复议制度。行政诉讼制度。全面把握公民求助的途径：
(1)政府为公民提供的求助或投诉的主要途径。
开设热线电话，发展电子政务，设 立信访部门，依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度。
(2)求助或投诉的意义：
有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益。
有助于促进政府不断改进工作。
法律依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》
第七条 各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。
第八条 各级人民政府应当加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。
第九条 公民、法人和其他组织有权对行政机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。
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