| 问题 | 未与客户明确约定银行是否有权收取管理费 |
| 释义 | 无权收取。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。银行要求支付相关账户管理费，前提必须是合同双方对收费标准有明确约定。该约定可不拘于形式，以口头或书面形式达成的一致意思表示均对双方有法律约束力。未就账户管理费的收取等事项签订过任何书面协议。鉴于银行系主张行使合同权利的一方，故在其不能举证证明双方就收取金卡账户管理费口头协商一致，又不能证明双方签订了书面协议的情况下，无权。 法律依据 《民法典》第四百六十五条 |
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