| 问题 | 初装费能否退还？ |
| 释义 | 有线电视退费规定：消费者可带身份证到营业厅退订，电话报停不扣费，但押金不返还。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应按约定提供商品或服务，未按约定提供需退款并承担利息和费用。消费者权益受法律保护。 法律分析 有线电视退费规定为：消费者可以直接带本人身份证到当地的营业厅去办理退订手续即可；消费者可以选择电话报停，电话报停不会继续扣费，但是押金不能返还。 法律客观： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。 拓展延伸 初装费退还政策及条件解析 根据相关规定，初装费的退还政策因地区和具体情况而异。一般而言，如果在安装过程中发生了供应商责任范围内的问题，初装费可以退还。退还的条件包括但不限于以下几个方面：首先，客户需要提供相关的证据，证明初装费是由于供应商的过错或不当操作导致的；其次，退还申请需要在一定期限内进行，逾期可能无法受理；最后，供应商会对退还申请进行审核，确保符合退还政策的条件。 需要注意的是，每个供应商的退还政策可能有所不同，因此建议在购买前详细了解相关条款和条件。此外，初装费退还申请一般需要填写相关表格并提供必要的支持文件，如合同、发票、安装记录等。如果您对初装费的退还有任何疑问，建议直接与供应商联系，咨询其具体的政策和要求。 总之，初装费的退还政策因供应商而异，申请退还需要满足一定条件，并提供相应的证据和支持文件。在购买前，了解相关退还政策是保障自身权益的重要步骤。 结语 初装费退还政策因地区和具体情况而异。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者应按约定提供商品或服务，未按约定提供应退还预付款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条和第三条，消费者的权益受法律保护，经营者应遵守相关法律和规定。初装费退还申请需提供相关证据，符合退还政策的条件。建议购买前了解供应商的具体政策和要求，确保自身权益。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。 合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。 合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百一十七条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。 |
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