| 释义 |
律师分析：
当事人可以与动物饲养人协商解决索赔问题，如果达成一致意见的，当事人可以自信履行协议，如果协商不成的，被侵权人可以请求人民调解组织调解，若以上方式都行不通的，被侵权人可以申请仲裁或提起诉讼。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》
第一千二百四十五条 饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。
第一千二百四十六条 违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。
第一千二百四十七条 禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。
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