| 问题 | 今天我在实体店买了一辆电动车发现电池不是原装的可以要求商家退货吗 |
| 释义 | 实体店购买的商品不适用无理由退货，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，只有特定商品适用七日无理由退货，其他商品需根据性质确认是否可退。退货商品应完好，退款应在七日内返还，运费由消费者承担。 法律分析 不可以，无理由退货不适于与实体店购买的商品。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 拓展延伸 商家出售非原装电池的电动车，消费者能否要求退货？ 根据消费者权益保护法，商家出售的商品应当符合合同约定的质量标准。对于商家出售的非原装电池的电动车，消费者有权要求退货。首先，商家提供的商品与消费者购买时所了解的情况存在明显差异，违反了商家的合同义务。其次，非原装电池可能存在安全隐患，影响电动车的性能和寿命。消费者有权享有安全、合格的商品。因此，消费者可以向商家提出退货要求，并要求退还购车款项。消费者在提出退货要求时应保留购车凭证和相关证据，以便维护自己的合法权益。如遇到商家拒绝退货或纠纷无法解决，消费者可向相关消费者权益保护部门投诉或寻求法律援助。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时享有退货权利。然而，根据法律的明确规定，一些特定商品并不适用于无理由退货，如消费者定制的商品、鲜活易腐的商品、拆封的数字化商品以及交付的报纸和期刊等。对于其他商品，消费者在购买时确认不宜退货的情况下，也不适用无理由退货。消费者在退货时应确保商品完好，并且商家应在收到退回商品后的七天内返还商品价款。如果消费者遇到商家拒绝退货或产生纠纷，可以向相关消费者权益保护部门投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 |
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