| 释义 |
法律主观：
在进行购物的时候，出现假货的，可以通过自主举报或者是客服举报进行。 方法如下： 1、进入淘宝网站，登录自己的账号找到自己要举报的有问题的网店，点击进入产品右上角有一个举报的选项，点击进入举报页面，在出现的选项选择要举报的类型。 2、网站主页，点击上面的联系客服，在出现的页面点击消费者客服，就会有在线客服咨询问题。 把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服，客户会自行处理。 3、可以向消费者委员会、有关行政机关投诉。
法律客观：
《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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