| 释义 |
发生车祸的话，对于伤亡人员，是需要及时送往医院治疗的。对于交通事故的赔偿部分，是需要在公安机关划分责任以后，由责任人予以赔偿的，双方当事人可以协商。具体步骤如下：
1、及时报案。发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。
2、协助查勘定损。保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。
3、提交索赔单证。索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：
（1）出险通知书;
（2）保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件;
（3）事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书;
（4）全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证;
（5）涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书;⑥保险合同约定的其他单证。
4、赔款审核。保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。
5、领取赔款。对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。
法律依据：《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条 被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
|