| 问题 | 诊所不退钱怎么办 |
| 释义 | 遇到无法退款的药物时，可以向当地卫生监督所投诉，但需明确开药不能随意退；假药包括成分不符、冒充或变质等，劣药包括成分不符、污染等；遇到假药或劣药，保留购药凭据，与售药方协商赔偿，如不行可拨打315电话求助，甚至向电视台等媒体曝光，维护合法权益并引起更多关注。 法律分析 一、诊所买的药吃不了不给退钱怎么办 投诉诊所可以打当地卫生监督所的电话。 但你要明确一个问题：没有任何法律法规或舆论规定开的药吃了不管用可以退，除非是假药和劣药。 二、什么是假药和劣药 假药（BogsDrg）:按照《中华人民共和国药品管理法》规定，有下列情形之一的，为假药： 所含成份与国家药品标准规定的成份不符的药品，以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品，变质的药品，所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的药品。 根据新修订《药品管理法》，未经批准进口少量境外已合法上市的药品，不再按假药论处；对未经批准进口少量境外已合法上市的药品，情节较轻的，可以减轻处罚；没有造成人身伤害后果或者延误治疗的，可以免于处罚。 《药品管理法》对劣药的定义： 成份含量不符合国家药品标准的药品，被污染的药品，未标明或者更改有效期、超过有效期、未注明或者更改产品批号的药品，擅自添加防腐剂和辅料的药品，其他不符合药品标准的药品称为劣药。 三、买到了假药或者劣药怎么办 1、要保留好购药凭据。因为这些买药的凭据是你维护自身合法权益的关键证据，记住千万别丢了。 2、可以拿着药和购药凭据到有关的买药地点去和相关的售卖方讨要说法。如果可以是可以和卖药的拿到相关的赔偿的。 3、如果卖药的，不给赔偿用户可以拨打315电话，寻求315的帮助也是可以的。 4、如果还是不行，建议可以拨打当地电视台的电话或者是通过一些其他的社会主流媒体，从而让电视台报关卖假药的行为也是可以的。这样做不仅能够维护自身合法权益，还能引起更多的人的关注。 结语 合理维权，保护合法权益。遇到诊所不退药问题，可向当地卫生监督所投诉。需明确，除假药和劣药外，一般药品不可退。假药包括成份不符、冒充他种药品等；劣药指成份不合标准、污染、有效期问题等。买到假药或劣药，保留购药凭据，与售卖方协商要求赔偿。如无进展，可拨打315电话求助，甚至向电视台等媒体曝光，维护自身权益并引起更多关注。 法律依据 中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第八章 药品价格和广告 第八十五条 依法实行市场调节价的药品，药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当按照公平、合理和诚实信用、质价相符的原则制定价格，为用药者提供价格合理的药品。 药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当遵守国务院药品价格主管部门关于药品价格管理的规定，制定和标明药品零售价格，禁止暴利、价格垄断和价格欺诈等行为。 中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第八章 药品价格和广告 第九十条 药品广告的内容应当真实、合法，以国务院药品监督管理部门核准的药品说明书为准，不得含有虚假的内容。 药品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证；不得利用国家机关、科研单位、学术机构、行业协会或者专家、学者、医师、药师、患者等的名义或者形象作推荐、证明。 非药品广告不得有涉及药品的宣传。 中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第十一章 法律责任 第一百三十五条 药品上市许可持有人在省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门责令其召回后，拒不召回的，处应召回药品货值金额五倍以上十倍以下的罚款；货值金额不足十万元的，按十万元计算；情节严重的，吊销药品批准证明文件、药品生产许可证、药品经营许可证，对法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员，处二万元以上二十万元以下的罚款。药品生产企业、药品经营企业、医疗机构拒不配合召回的，处十万元以上五十万元以下的罚款。 |
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