| 问题 | 天然气欠费了会停气吗 |
| 释义 | 天然气欠费了会停气，但是不会立即停气，目前缴费周期是2－3个月，也就是说这这个时间段内缴费成功即可。 一、天然气欠费后处理方法 据燃气集团天然气公司规定，公司抄表员每月将该小区欠费用户清单张贴于楼栋单元门口，公司可以对欠费用户收取滞纳金，并在楼栋单元门口张贴《欠费停气通知》或者以电话或短信的方式来告知欠费用户，方可采取停气措施。实际操作中，燃气公司将抄表次月25日以后仍未缴纳燃气费的，视为欠费用户。对于欠费用户，公司每月均安排抄表人员上门催收，遇用户家中无人的，采取张贴欠费清单、催费通知书的方式提醒缴费。 二、天然气欠费后重启方法 客户在补足费用或购买气量后，将IC卡插入气表，气表阀门会自动开启。没有使用IC卡的智能气表，开启气阀还有以下方式，均由燃气企业人员远程超控。 无线远传表，通过手持机或数据终端地行远程抄录及控制智能气表。 有线远传表，使用计算机及配套软件集中抄表及控制智能气表。网络远传表，通过现在的网络进行控制智能气表。极少数小区有可能使用物联网进行控制燃气表。 三、正确的燃气使用知识和方法，熟知如下六条原则： 1、使用燃气后，务必同时关闭灶具开关和燃气管道阀门； 2、经常检查胶管连接处是否用卡子固定及胶管是否老化、开裂； 3、长时间使用燃气必须通风换气； 4、发现异味，立即敞开门窗，并及时拨打燃气公司电话报漏； 5、一定要使用符合国家标准的燃气具，严禁使用红外线灶具； 6、请仔细阅读燃气购气发票背面的燃气安全宣传内容。 法律依据： 《城镇燃气管理条例》 第十七条 燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查。 燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。 第二十一条 有下列情况之一的，燃气管理部门应当采取措施，保障燃气用户的正常用气： （一）管道燃气经营者临时调整供气量或者暂停供气未及时恢复正常供气的； （二）管道燃气经营者因突发事件影响供气未采取紧急措施的； （三）燃气经营者擅自停业、歇业的； （四）燃气管理部门依法撤回、撤销、注销、吊销燃气经营许可的。 |
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