| 释义 |
法律分析:
建议与商家沟通，可以再下一单，但是不发货，或者买家这里将货物给卖家发回，由卖家承担运费。有以下两种处理方法：1.寄回货物：询问淘宝店铺客服退货地址，寄回该物品，并与客服协商邮费。2.付款：与淘宝店铺客服沟通进行补款，相当于买下该物品。淘宝规则第三十八条：买家申请退款后，依以下情况分别处理：（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理： 1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
法律依据:
《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的。（二）鲜活易腐的。
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