| 问题 | 发生事故如何进行理赔 |
| 释义 | 最近，往返于西海岸新区东城区与西城区的市民经常会有这样的烦恼，滨海大道的道路由于正在大修，有的路段双向6车道的道路突然变为单边通行，而且时不时就会堵车。经常有的车因为躲避不及而吻上前车，使原来拥堵的交通更加雪上加霜。那么在道路上万一出了交通事故该如何理赔呢？媒体就相关保险理赔事宜专门咨询了保险理赔顾问陈某某。 当我们的爱车发生碰撞以后该怎么办呢？ 在车辆出险后，肇事司机或车主需在第一时间内拨打报警电话，并在24小时内向保险公司报案，及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便保险公司对车辆查勘定损。陈某某告诉媒体，事故由交警划分责任后，需由责任方车主报保险公司，要求定损。车辆出险后，驾驶员或车主也应该及时和4S店取得联系，说明事故情况，听取4S店工作人员的建议性帮助。 陈某某告诉媒体，驾驶员在处理完交通事故后应该及时把车开到4S店，由4S店人员安排拆解定损，事故严重的，需要拍拆解照片，由4S店理赔人员安排车主、保险公司以及4S店三方确认损失后，制订维修方案。如果发生特别严重的交通事故，在车辆修好后，保险公司还需要复勘，应由4S店工作人员联系保险公司。和保险公司确认维修金额后，车主或责任方需到4S店垫交维修费用，由4S店开具维修发票，供车主以后交于保险公司报销使用。 车主在处理完这些手续之后，将理赔资料递交保险公司，就可以等待保险公司赔款了。一般资料齐全后3～5个工作日到账，快速理赔一天就可以到账。 办理理赔需带齐这些资料： 1.机动车辆保险出险/索赔通知书；2.行驶证及驾驶证复印件(正副本)；3.被保险人身份证复印件(正反面)；4.交警证明；5.维修发票(双方事故需提供双方维修发票)，另外，如有救援，还需提供施救发票；6.如有路政及人员伤亡，也需提供发票以及误工证明和医院病历；7.提供被保险人的银行卡账号及开户行地址(用于保险公司赔款)。 |
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