| 释义 |
法律分析：企业被指控侵害消费者权益时，应采取积极措施自我保护。首先，企业应该认真核实指控内容，尽量与消费者沟通协商，解决问题。其次，如果无法通过协商解决，企业需要保留相关证据，及时联系律师，寻求法律支持。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条：经营者应当为消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息。
2.《中华人民共和国合同法》第二十九条：当事人订立合同，应当遵循公平、自愿、等价有偿、诚实信用的原则。
3.《中华人民共和国广告法》第九条：广告应当真实、合法，不得虚假、夸大、引人误解或者以其他方式欺骗消费者。
4.《中华人民共和国民事诉讼法》第二十五条：当事人对事实有证据负有举证责任。
5.《中华人民共和国律师法》第十一条：律师应当为当事人提供法律服务，维护当事人的合法权益。
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