| 问题 | 处理购物纠纷的部门是哪个？ |
| 释义 | 这篇文章介绍了购买商品产生的纠纷可以通过哪些部门进行调解和如何确定管辖法院。根据买卖合同纠纷起诉的规定，若有选择管辖的书面协议且符合法律规定，则以该协议确定管辖法院；若买卖合同双方没有选择管辖的协议或选择管辖的协议无效，则由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。文章还详细介绍了如何区分合同是否实际履行以及如何确定合同履行地。 法律分析 一、关于购买商品产生的纠纷，您可以联系以下部门： 1.消费者协会调解。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 2.工商行政管理部门。 3.双方达成仲裁协议去仲裁。 5.搜集证据材料去法院诉讼。 二、买卖合同纠纷起诉如何确定管辖法院 买卖合同纠纷起诉确定管辖法院要遵循如下规则： 1.若有选择管辖的书面协议，且符合法律规定，则以该协议确定管辖法院。 2.若买卖合同双方没有选择管辖的协议，或选择管辖的协议无效，则根据《民事诉讼法》第23的规定，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。 （1）若合同双方没有关于合同履行地或交货地的明确约定，只能由被告住所地人民法院管辖。 （2）若买卖合同双方有明确的合同履行地或交货地的约定，则应该区分合同是否实际履行： ①合同未实际履行的，如果当事人双方住所地都不在合同约定的履行地的，应由被告住所地人民法院管辖; ②合同实际履行的，当事人实际履行中以书面方式或双方当事人一致认可的其他方式变更约定的，以变更后的约定确定合同履行地。 拓展延伸 买卖合同纠纷起诉流程是怎样的？ 买卖合同纠纷起诉流程如下： 1.提交民事起诉状，证据清单和证据材料。 2.人民法院在收到起诉材料后，会在七日内决定是否受理、立案。对于不予受理的，会作出裁定书;若对裁定不服的，可以提起上诉。 3.受理立案后，会安排时间开庭审理。适用普通程序的，人民法院会在立案之日起六个月内审结，有特殊情况的，经批准可以延长，并会出具延期审理通知书。 结语 消费者在购买商品时，如产生纠纷，可联系消费者协会调解、工商行政管理部门、双方达成仲裁协议去仲裁或搜集证据材料去法院诉讼。买卖合同纠纷起诉时，应遵循选择管辖的书面协议，若协议无效，则由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。若合同双方没有关于合同履行地或交货地的明确约定，则由被告住所地人民法院管辖；若合同实际履行，则应区分合同是否实际履行，以变更后的约定确定合同履行地。 法律依据 《消费者权益保护法》： 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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