| 问题 | 商家价格欺诈消费者怎么处罚 |
| 释义 | 针对商家价格欺诈这一行为，我国《价格违法行为行政处罚规定》 第7条规定明确表明，经营者存在价格欺诈行为的，由相关部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。 一、哪些情形属于价格欺诈的行为？ 结合《禁止价格欺诈行为的规定》可知，商家存在下列情形之一的，认定为价格欺诈： 1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的； 2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客，并以高价进行结算的； 3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的； 4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的； 5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的； 6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的； 7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，未如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的； 8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的； 9、虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的； 10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的； 11、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的； 12、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的； 13、对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的； 14、其他欺骗性价格表示或价格欺诈手段。 二、针对价格欺诈，对消费者的建议有哪些？ 1、注重对所购商品信息的搜集和对比，理性消费，谨慎交易。消费者在享受网络购物便捷服务的同时，应利用网络获取信息的便利性，充分搜集所购买商品的信息，进行价格比对。在交易过程中，注意核对交易价格、优惠幅度等信息是否与标示一致。在作出购买决定时，不唯价格论，按需购买，结合商品品质、售后服务等多方面因素作出理性决定。 2、树立证据意识，留存与网络购物交易相关的重要页面信息。消费者在进行网络购物时，对于涉及商品价格、产地、规格等影响购买决定的重要商品信息，应足够关注。如对网页标示相关内容有异议，要积极与商家沟通，留存销售页面、交谈记录、付款凭证等信息。一旦产生纠纷，前述信息将成为主张权益的重要证据。 3、遭受价格欺诈后，要积极依法维权。对于价格欺诈的问题，在行政执法依据上，有《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》以及《规范价格行政处罚权的若干规定》等相关规定。在民事案件处理上，有《消费者权益保护法》的相关规定作为法律依据。在遭受价格欺诈时，消费者一方面可向价格监管部门投诉、反映，要求对经营者的价格欺诈行为进行行政处罚；另一方面也可向法院起诉主张相应民事权益。 |
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