问题 | 购买新车后出现质量问题,应如何补救? |
释义 | 法律分析:消费者购买汽车属于消费行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品时有权要求商品符合质量要求。如果新车出现质量问题,消费者可以采取以下措施进行维权: 1.要求厂家免费维修或更换:消费者可以根据《中华人民共和国产品质量法》的规定,要求车辆厂家对其进行免费维修或更换。 2.要求退货或换车:如果新车出现质量问题,消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,要求退货或换车。 3.提起消费者仲裁或诉讼:如果车辆厂家不同意维修、更换或退货,消费者可以通过消费者协会或者法院进行维权。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权要求商品或者服务符合质量要求,有权了解产品或者服务的真实情况,有权参与商品或者服务的质量监督、检验。 第三十七条 消费者对商品或者服务有异议的,可以向生产者、销售者或者服务者提出投诉、退货、换货、修理、重做、减价、赔偿等要求。 《中华人民共和国产品质量法》 第十六条 消费者购买的产品应当符合保障人身、财产安全、防止损害生态环境的规定。 第十八条 消费者购买的产品应当具备使用说明书或者标签,说明产品的名称、型号、规格、组成、结构、性能、用途、质量、标志、有效期限、安全注意事项、使用和保管方法等内容。 第二十三条 生产者对其生产的产品质量应当负责。产品出现质量问题,生产者应当承担赔偿责任。 |
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