| 问题 | 快递延误一天赔偿标准是什么？ |
| 释义 | 延误快递一般要承担赔偿责任，标准如下：当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。 同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。 快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 快运与快递的区别： 1、含义不同 快运指的是运输大型货物的一种运输方式，多用于公司、企业，价格较低，而快递指的是物流企业通过自身建立的网络，将文件、包裹等小型货物送到收件人手中的一种运输方式。 2、服务不同 快运和快递的服务不同。快递的物品较小且便于运输，但很少提供送货上门的服务，一般会将快递放在代收点，等待收件人自行领取，而快运的物品较大，运输较困难，但大多数情况下会将货物送到收件人家门口。 3、主要分类 快递从服务划分有三类，分别是国内快递、国际快递、同城快递，而按照运输方式分类，有航空快运、公路快运、铁路快运、水路快运四种，按照服务对象则能分为特快专递、一般快递两种。 【本文所涉及的法律依据】：： 《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。 |
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