| 问题 | 商品损坏如何赔偿 |
| 释义 | 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买的商品出现质量问题时，有七天内向经营者提出退货、更换或修理的要求。消费者在超市购买水果时，如果水果坏了，可以找服务人员要求退款，并按照超市承诺索取货值数倍的赔偿。同时，消费者还可以投诉到消协进行处理。但是，实体店无质量问题不退是合法的，经营者仍需执行国家三包规定，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。 法律分析 消费者在购买的商品出现质量问题时，有权利在七天内向经营者提出退货、更换或修理的要求。 一、超市买的水果坏了怎么办 直接找服务人员要求退款，并按照超市承诺索取货值数倍的赔偿。索赔时要注意带上购物发票。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：消费者购买经营者提供的商品，存在质量问题，可以视情况不同，分两种情况进行处理。 一、如果商品质量有问题，但消费者未使用，合法权利未受到损害，也未造成人身、财产损害的，可以要求退货、更换或维修。 二、如果消费者购买商品有质量问题，合法权益受到损害的，或者造成了人身、财产损害的，可以按照《消费者权益保护法》规定向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。 二、实体店无质量问题不退合法吗 实体店无质量问题不退是合法的，具体如下： 1、关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由； 2、但实体店的售后服务仍执行国家三包规定，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。 拓展延伸 淘宝买鞋子后卖家不想要了怎么退款 店里买的鞋子若不想要了，当事人可以在七天之内无理由退款，但是需要保存好购买证明以及保证商品完好。《民法典》规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 结语 消费者在购买商品时，应了解自己的合法权益。当商品出现质量问题时，有权利在七天内向经营者提出退货、更换或修理的要求。但需注意，实体店无质量问题不退是合法的，消费者应遵守国家三包规定。在处理问题时，消费者可向经营者要求赔偿，或投诉到消协进行处理。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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