| 问题 | 澳门的电子产品支持内地三包吗 |
| 释义 | 由于澳门部分行业的收费计算方式不同于内地，在澳门当地出售的手机、平板计算机、相机等电子通讯产品，目前不适用内地“三包”的规定，遇到问题澳门消委会将依据当地相关规定处理解决。内地游客在澳门遇到问题，可联系澳门公共部门寻求协助。消费争议：消费者委员会(电话：+853-89889315)。回内地后，发现购买的产品有问题，可向当地消协组织投诉，消协组织可通过与澳门消委会的合作解决机制，协助消费者维权。 电子产品保修期国家规定是怎么样的 电子产品保修期国家规定如下：1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。3、在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。4、修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。商家还是需要承担责任的，不受质保期的限制。依据我国相关法律的规定，产品过了质保期后出现质量问题造成使用者损害的，如果能证明产品存在缺陷或者瑕疵的，可以主张赔偿，如果不能证明产品有缺陷的，不能要求经营者或者生产者赔偿。综上所述，电子产品的保修期，国家是有相关规定的，商家都应该按照规定来执行，如果已经过了质保期，存在质量问题的，也是可以要求退换货或者赔偿的。所以说，当我们遇到相关的消费纠纷时，一定要了解相关的法律规定，拿起法律的武器维护自己的权益。 中奖产品是否享受三包 虽然相关法规中没有明确规定对赠品或奖品如何实行三包，但按照《中华人民共和国产品质量法》、《工业产品质量责任条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律条款，经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，以奖励、赠与等促销形式向消费者提供商品或者服务的，不免除经营者对该奖品、赠品或者奖励、赠与的服务所承担的修理、更换、重做、退货以及其他责任。商家有义务对奖品或赠品包修、包退、包换，消费者也有权要求商家对奖品和赠品履行三包义务，这是消费者的合法权利。消费者不要被厂商的不实宣传和欺诈言词所蒙蔽，遇到赠品奖品发生问题，应积极与厂商联系，要求其执行三包规定。 实施三包的部分商品目录中有哪些产品 根据《实施三包的部分商品目录》，实施三包规定的商品有18种，它们包括：自行车：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期2年;彩色电视机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;黑白电视机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;家用录像机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期1年;摄像机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期1年;收录机：整机三包有效期半年，主要部件三包有效期1年;电子琴：整机三包有效期1年;家用电冰箱：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;洗衣机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;电风扇：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;微波炉：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期2年;吸尘器：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;家用空调器：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;吸排油烟机：整机三包有效期半年，主要部件三包有效期1年;燃气热水器：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期1年;缝纫机：整机三包有效期1年;钟表：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期2年;摩托车：整机三包有效期1年。 三包服务是什么 三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。 新消法三包规定 消费者权益保护法规定的三包：包修、包换、包退。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 该内容由 李光伟律师 和 律说律答 共创回答 |
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