| 问题 | 投保人致电保险公司询问理赔时限的问题，保险公司该如何回答？ |
| 释义 | 法律分析： 投保人在出险后向保险公司询问理赔时限的问题，保险公司应该及时、明确地回答投保人。在保险合同中，通常规定了保险公司应该在何时、何种条件下进行赔付，以及赔付的具体标准和金额等信息。如果在合同中没有明确规定时限，则应参照相关法律法规和行业规定。 法律依据： 1.《保险法》第四十二条规定：保险人应当在承认保险事故责任后十五日内履行给付保险金义务。 2.《保险营销员管理办法》第四十三条规定：保险营销员、保险经纪人、保险代理人对保险单项下的保险事故处理应当及时、公正、诚信。 3.《人身保险条款范本》第四条规定：保险人应当在接到被保险人通知并收到足以证明其权利的有关文件后十五个工作日内作出是否承认保险事故的责任的决定，并通知被保险人。 综上所述，保险公司在回答投保人关于理赔时限的问题时，应该参照保险合同和相关法律法规的规定，及时、明确地回答投保人的问题。同时，保险公司还应当根据实际情况和合同约定，在规定的时限内履行给付保险金的义务。 |
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