| 问题 | 疫情期间酒店退款的相关法律规定 |
| 释义 | 疫情期间酒店退款的主旨是：根据合同约定优先考虑退款，若无约定则根据实际情况判断是否构成不可抗力或情势变更，可要求解除或变更合同。还需考虑订票平台和酒店规定。疫情属于不可抗力，若酒店不退款可协商或向消费者协会投诉。同时，疫情期间飞机票和车票也应退还。 法律分析 疫情期间在酒店退款，如果合同内有关于退款的约定，优先考虑合同约定；如果没有，则应根据实际情况分析，如果构成“不可抗力”或者“情势变更”，可以予以主张，要求解除或者变更合同。除此之外，还需要考虑订票平台、酒店方的一些规定或改签政策。 疫情期间酒店一般是可以免费退的，但前提也是必须要严重的疫情，如果对于酒店不退还的话，可以与酒店进行协商，因为疫情属于不可抗力，导致约定不能完成，并非人为因素而导致，所以是可以退钱的。 如果协商不成，可以向消费者协会对酒店投诉，进行消费者维权。同时在疫情期间对于所存在的飞机票、还有车票都必须要全部的退还。 回答涉及到的 拓展延伸 疫情期间酒店退款政策的变动及应对措施 疫情期间，酒店退款政策发生了一些变动，以应对当前的特殊情况。一方面，许多酒店采取了灵活的退款政策，允许客人根据疫情情况进行退款或改期。这意味着，如果旅行计划因疫情受到影响，客人可以选择退款或将预订日期推迟。另一方面，一些酒店也提供了额外的保障措施，如提供免费取消政策或灵活的修改政策，以帮助客人应对不确定的旅行环境。总体而言，酒店业在疫情期间积极调整退款政策，并采取相应的应对措施，以确保客人的权益和安全。 结语 在疫情期间，酒店退款问题需要根据合同约定、实际情况和相关规定进行分析。如果合同内有关于退款的约定，应优先考虑合同约定；如果没有，则可以考虑是否构成不可抗力或情势变更，以主张解除或变更合同。此外，订票平台和酒店方的规定或改签政策也需要考虑。一般情况下，疫情严重时酒店可以免费退款，因为疫情属于不可抗力，可以与酒店协商退款。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，维护自己的权益。同时，对于飞机票和车票等也应该要求全额退款。在疫情期间，酒店退款政策有所调整，以应对特殊情况，提供灵活的退款和修改政策，保障客人的权益和安全。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第五百六十二条 当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。 第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同： (一)因不可抗力致使不能实现合同目的。 (二)在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务。 (三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行。 (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。 (五)法律规定的其他情形。 |
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