| 问题 | 旅游中侵权行为有什么旅游纠纷案件的注意事项有哪些 |
| 释义 | 法律分析：旅游中侵权行为： 1、有的旅游企业对景点设施、参观项目有不实宣传、误导消费的行为； 2、有的旅游企业为了减少或免除自身的法定义务，合同条款设置模糊，规避责任； 3、消费者在旅游中所住酒店、乘坐的交通工具、用餐的档次比旅行社承诺的标准低； 4、旅行社减少合同或承诺约定参观的景点，或将路途时间计算成旅游时间； 5、以聘请当地车辆、人员等为由，再次向消费者重复收费，或以增加景点为由，向消费者收费牟利。 旅游纠纷案件的注意事项： 一、要注意收集保留证据。 二、要通过正常渠道合法解决。 一、交了定金要看旅游合同是否合理 要外出旅游，在旅行社交了定金后，也需要看旅游合同是否合理，保护自己的权益。因为合同的条款是约束旅游经营者与旅游消费者之间权利义务的，是具有法律约束力的文件，合同中有若干双方权利义务约定和制衡的条款，因此签订书面合同是旅游前最重要的一个环节，消费者要对合同条款认真查阅和仔细琢磨。消费者查看合同中，遇到不合理的条款可以直接指出来要求变更或删除，对于不理解或模糊的条款可以要求签订补充协议。 二、旅行社擅自安排购物是否属于合法行为 擅自安排购物是违法的。 中国《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，欺骗游客，通过安排购物或者单独支付旅游项目获得回扣等不正当利益。旅行社组织接待游客，不得指定具体购物场所，不得单独安排付费旅游项目。但经双方协商一致或游客要求，且不影响其他游客行程的除外。 因此，旅行社可以在组织旅游的过程中安排购物，但必须以游客的主动要求或双方的协商为前提。旅行社不顾游客意愿安排购物是违法的。 法律依据：《旅游法》第一百零七条，旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的，由有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。 |
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