| 问题 | 自动续费不提醒违法吗 |
| 释义 | 没有尽到告知义务，未提前告知的收费涉嫌违法。 APP关于提供的相关协议条款，都是APP经营者单方为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。该协议条款应属于格式条款，根据《民法典》的规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 我国《电子商务法》明确规定，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 《消费者权益保护法》要求商家对于格式条款要尽到说明和提示义务。 根据以上可知，对于APP经营者对“自动续费”未显著提示，且该选项不是可选择性的情况下，用户有权主张“自动续费”条款不成为合同的内容，要求APP退费。 法律依据： 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》 第十七条公安机关计算机管理监察机构应当督促互联单位、接入单位及有关用户建立健全安全保护管理制度。监督、检查网络安全保护管理以及技术措施的落实情况。公安机关计算机管理监察机构在组织安全检查时，有关单位 应当派人参加。公安机关计算机管理监察机构对安全检查发现的问题，应当提出改进意见，作出详细记录，存档备查。 第十八条公安机关计算机管理监察机构发现含有本办法第五条所列内容的地址、目录或者服务器时，应当通知有关单位关闭或者删除。 |
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