| 问题 | 消费者怎样避免交易纠纷 |
| 释义 | 消费者避免交易纠纷的方式：1、消费者在交易前应了解清楚该商品或服务的详细、真实情况，不能盲目购买，擦亮双眼。2、在购买时，如果需签订书面合同的，要应仔细阅读并理解合同条款，弄清合同中是否有应由经营者承担义务而免除或减轻其责任的条款或说明不能退货、不能退款等霸王条款。3、完成购买后，将相应的消费凭证，如转账记录、消费单据等保留，在日后发生纠纷时可作为证据。4、在交易后，发现产品或服务质量不符合要求，先与经营者进行协商解决；不能达成协议，再向消费者协会或相关部门进行投诉处理。 |
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