| 问题 | 医疗纠纷个人赔偿标准 |
| 释义 | (一)医疗费：凭据支付，但不包括原发病医疗费用。 (二)误工费：上一年度职工年平均工资/365天*误工时间(计算至定残前一日)。 (三)住院伙食补助费：甘肃省40/天。 (四)陪护费：上一年度职工年平均工资/365天*陪护时间。 (五)残疾生活补助费：各地标准不同，一般按照年度居民可支配收入*20年*20% (六)残疾用具费：凭医疗机构证明，购买发票计算。 (七)交通费：凭据支付。 (八)住宿费：凭据支付。 (九)精神损害抚慰金：根据不同损害程度确认。 参加医疗事故处理的患者近亲属所需交通费、误工费、住宿费，计算费用的人数不超过2人。 一、发生医疗纠纷时应履行的程序 1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。 2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。 3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。 4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。 二、发生医疗纠纷如何处理 根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决即和解，不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。由此可见，在我国，发生医疗纠纷有三种解决方式，即和解、调解和诉讼。 1、和解（协商解决）； 发生医疗纠纷后，患方和院方可本着平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，和解协议的效力应予以认定。 2、调解（卫生行政部门等第三方介入）； 《医疗事故处理条例》第四十八条对调解进行了规定：已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。 3、诉讼； 在诉讼之前，当事人可以进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定，医疗事故鉴定由医学会鉴定，医疗过错鉴定由司法鉴定中心鉴定。进行鉴定并不是医疗纠纷诉讼的法定前置程序。 |
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