释义 |
根据相关资料查询显示:此地址可向工信部投诉。工信部投诉地址是工信部为方便群众投诉而设立的地址。工信部投诉方式如下。 1、请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式。 2、填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性,投诉内容要具体、客观,事实根据要有理有据,逻辑关系要清晰明确。 3、会有工信部工作人员联系你,然后你询问确认一些具体情况,如实回答即可。 工信部投诉不撤销后果 去工信部投诉不撤销对投诉人并没有什么后果。跟移动客服联系要记下对方工号,以便以后投诉时用到,如果可以也记下投诉的日期。1.首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给予答复。2.如果客服答复不能解决问题,而觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,若他们不帮忙处理,可以在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视该问题。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 综上问题所述,工信部投诉地址是工信部为方便群众投诉而设立的地址,建议投诉的时候,一定要按照具体步骤来,如实汇报。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 |