| 释义 |
快递包裹被别人误取了的解决办法：
1、联系派件快递员：有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说没有收到，但是快递显示签收了；
2、联系发件网点客服：什么快递公司就联系哪家的网点客服，沟通快件问题，帮查快递的问题；
3、联系派件网点客服：派件网点也有责任帮查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达网点再派件的，所以可以联系派件网点帮查询快递是否被人签收了还是其他；
4、快递官方电话投诉：打寄件的快递的官方电话，跟客服说明，投诉，然后让客服尽快给处理；
5、联系卖家处理：如果是网购的快递，可以联系卖家叫卖家跟快递联系处理，帮查询找到快递的。
【法律依据】：
《快递市场管理办法》第二十一条
经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并及时处理用户投诉。
经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉，应当及时妥善处理，并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。
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