| 问题 | 怎样看待售楼人员的承诺 |
| 释义 | 售楼人员的承诺可以视为要约邀请，就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，发出希望他人向自己发出要约的意思表示；售楼人员的承诺对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。 一、商品房广告与实际不符可以要求赔偿吗 商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，应当视为要约。 该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。 商品房广告与实际不符的，在符合下述条件时，购房者有权要求开发商予以赔偿。 1、所作说明及允诺具体确定； 2、广告的内容是对商品房开发范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺； 3、对商品房买卖合同的订立和价格的确定具有重大影响。 二、房地产为营销夸大宣传,消费者如何维权 房地产为营销夸大宣传，消费者维权时可以要求开发商承担违约赔偿责任。由于售楼广告就开发出售的商品房及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并由此对买受人决定订立合同以及房屋价格的确定有重大影响，故应当视为合同内容的一部分，开发商违反该内容时，应当承担违约责任。 三、宣传资料和沙盘图是否构成合同内容? 开发商向购房者提供的小区沙盘，具有促销广告的效应，但其促销广告的内容是否构成购房合同的内容，还应视具体情况而定。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第3条规定:“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定,并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。'因此，在一些特定的情况下，沙盘上的描述还是会产生法律效力的，但是是有限定的，也就是要在“商品房开发规划范围内”，而且还要是:'具体确定”的，同时也必须是对“合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响”。具备上述条件的沙盘描述内容，即使该说明和许诺没有载人商品房买卖合同中，也会被视为购房合同的内容，对双方产生法律效力。 【本文关联的相关法律依据】 《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条 商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。 《民法典》第四百七十三条 要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。拍卖公告、招标公告、招股说明书、债券募集办法、基金招募说明书、商业广告和宣传、寄送的价目表等为要约邀请。商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。 |
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