| 问题 | 支付宝汇错账户怎么办 |
| 释义 | 第一步，和收款方协商。如果当时你输入的支付宝账户是手机号，那么你可以给对方打电话或者发短信。注意沟通方式，一开始态度要诚恳，尽可能动之以情晓之以理。另外，沟通过程中也要注意证据的收集，尽量引导对方承认收到你转错的这笔款项，方便后期工作的开展。第二步，联系支付宝。如果经过沟通对方拒绝退还这笔款项，可以和支付宝联系告知情况，支付宝的客服会协助你和对方协商退款事宜。第三步，报警处理。如果无法联系到收款方，我们也可以报警处理。但是该案件只属于民事纠纷，所以公安机关只能帮助我们协商处理，没有强制执行力。但仍然可以在公安机关的帮助下获取对方的信息、收集相关证据，然后向人民法院提起诉讼，以不当得利进行起诉。 法律依据 《民法通则》第九十二条 |
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