| 问题 | 上海市医保局电话 |
| 释义 | 法律分析： 一、参加的是城乡居民医保首先大家需要明确，只有城镇职工基本医疗保险才有个人账户，主要用于在定点医疗机构门诊就医和在定点零售药店购药。城乡居民医保是按年缴费的，并且其缴费的标准较低，所以一般是不设置医保个人账户的，全部的钱都进入统筹账户，用于支付住院费用。二、账户错误医保卡都是具有两个账户，一个是银行金融账户，一个是医保个人账户。医保个人账户只能在定点医院或者药店使用，金融账户只能在银行或者自助机使用。医保账户返钱，绝大多数都会进入医保个人账户，但北京市是可以办理医保个人存折方式提现，天津市是30%进入个人账户，70%进入金融账户。三、未缴纳社保这种情况也是现实生活中最容易发生的，如果是自己没有缴费或者单位没有缴费，自然不会将医保个人账户里的钱划给个人了。四、医保卡冻结。医保卡可以通过电话挂失和向银行挂失等方式将其冻结，如果你的医保卡是处于被冻结的状态，自然就不会收到每月返还的钱。五、没到返还时间通常情况下，各个地方都是每月缴费，每月返还个人账户。但也有特殊情况，例如上海市都是在每年4月1日将当年的全年医保个人账户费用计入个人账户，这样以后每月就不再继续划款了。 【法律依据】： 《中华人民共和国社会保险法》 第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度,保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。 第二十六条 职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的待遇标准按照国家规定执行。 第二十八条 符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。 |
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