| 问题 | 霸王条款的内容包括什么？ |
| 释义 | 霸王条款是指经营者利用其信息、专业知识和交易中优势地位预先拟定,且未与消费者充分协商作出的,对消费者不公平、不合理的或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任的条款。 一、霸王条款有效吗 霸王条款往往会造成一方当事人利益的损害，而从法律角度来看的话，这样的合同条款一般都是会被认定为无效。霸王条款，确切地说，不是一个法律概念，而只是凝聚了极强烈的感情色彩的一种情绪化表达。在法学理论中与此相对应的概念是“格式合同”，即为重复使用不经双方协商而预先拟订条款的合同。一般是指免除或者限制其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的合同格式条款。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的合同条款。格式条款由一方当事人预先制定，并由不特定的第三人所接受，具有完整性和定型化的特点。相对人虽没有参与合同的制订，但对合同的内容只能表示概括的同意或拒绝，而不能修改、变更合同的内容。 二、制式合同是霸王条款吗 对于制式合同，并不完全属于是霸王条款。霸王条款一般是指一部分经营者单方面制定的，减免自身责任的不平等格式合同等，限制到了消费者的权利，严重侵害了群众利益。而制式合同，通常是指当事人预先拟定了合同，另一方只能表示不同意，或者是全部同意的合同。对于一些逃避了法定义务的行为合同，才属于霸王合同。 三、遭遇霸王条款怎么办 遭遇霸王条款，当事人可以与经营者进行协商，协商不成的可以向消费者协会进行投诉。因为消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 【本文关联的相关法律依据】 《消费法权益保护法》第24条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 |
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