| 问题 | 怎么投诉医院乱收费? |
| 释义 | （一）卫生主管部门，可负责处理医患双方的医疗纠纷； （二）司法行政部门，可负责指导医疗纠纷中的人民调解工作； （三）公安机关，可打击扰乱医疗秩序等违法犯罪的行为。 首先，将病历，发票收据之类的全部保存好。这些都是依据、凭证。其次，找医院的相关部门进行协商，如果能和医院直接协商处理，妥善解决是最好的了。再次，与医院协商未果，那么我们就不得不找相关部门进行投诉了。这里有两个途径，第一是拨打电话12320，进行投诉。第二是向当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行当面投诉，这时就需要带上你收集的发票了。 公立医院药品采购逐步实行“两票制”。各地要因地制宜，逐步推行公立医疗机构药品采购“两票制”(生产企业到流通企业开一次发票，流通企业到医疗机构开一次发票)，鼓励其他医疗机构推行“两票制”，减少药品流通领域中间环节，提高流通企业集中度，打击“过票洗钱”，降低药品虚高价格，净化流通环境。通过整合药品经营企业仓储资源和运输资源，加快发展药品现代物流，鼓励区域药品配送城乡一体化，为推进“两票制”提供基础条件。建立商业贿赂企业黑名单制度，对出现回扣等商业贿赂行为的药品生产和流通企业，取消其供货资格。 一、投诉医院需要打什么电话？ 投诉医院，可以给当地卫生局打电话投诉。 如果医院收费不合理，个人应采取以下方法维护自己的权益。 （一）向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益; （二）向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。 本回答所涉及到的法律依据 《医疗机构管理条例实施细则》 第六十六条各级卫生计生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。 第六十七条在监督管理工作中，要充分发挥医院管理学会和卫生工作者协会等学术性和行业性社会团体的作用。 第六十八条县级以上卫生计生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。 各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生计生行政部门的领导下开展工作。 第六十九条各级医疗机构监督管理办公室的职责： 1、拟订医疗机构监督管理工作计划; 2、办理医疗机构监督员的审查、发证、换证; 3、负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计，并向同级卫生计生行政部门报告; 4、负责接待、办理群众对医疗机构的投诉; 5、完成卫生计生行政部门交给的其他监督管理工作。 |
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