| 问题 | 出租车多收钱如何投么 |
| 释义 | 出租车被投诉后可能会受到相应的处罚，情况严重就会被吊销从业资格证，并且还会由县级以上道路运输管理机构责令车主进行改正。如果投诉出租车司机使用伪造或者变造从业资格证去从事出租车运营，构成犯罪行为，还会被追究相关的刑事责任。投诉出租车乱收费的方式如下： 1、直接跟出租车公司投诉，如果出租车有乱收费的情况，首先可以直接跟出租车公司投诉。同时跟出租车公司反应相关的情况后，通常都会由内部进行处罚，这个处罚力度通常都不会很大。比如让出租车司机跟乘客道歉，如果情节轻微并不会处罚，暂时让出租车司机停止营运，接受相关的教育，至于罚款一般不会超过当月收入20%。如果扣除罚款后剩下来的工资已经少于当地最低标准，此时就会根据当地最低标准来发放。 2、跟当地运管部门投诉，对于出租车司机乱收费很严重的时候，可以直接跟当地运管部门去投诉。当运管部门核实属实之后，就会对出租车司机进行相应的处罚。 消费者维护权益的途径 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据： 《出租汽车经营服务管理规定》 第四十五条 设区的市级或者县级道路运输管理机构应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。 设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，应当在10日内办结；情况复杂的，应当在30日内办结。 第四十六条 设区的市级或者县级交通运输主管部门应当对完成政府指令性运输任务成绩突出，经营管理、品牌建设、文明服务成绩显著，有拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等先进事迹的出租汽车经营者和驾驶员，予以表彰和奖励。 |
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